Politique de confidentialité

Cette politique détaille comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation de notre site. Votre vie privée est essentielle pour nous.

Informations collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires afin de fournir nos services et de répondre à vos demandes.

• Coordonnées telles que nom, adresse e-mail et numéro de téléphone sont recueillies lors de la prise de contact.
• Les messages envoyés via le formulaire de contact, ainsi que les sujets évoqués, sont enregistrés pour traiter vos requêtes.
• Des données techniques sont récoltées automatiquement (adresse IP, navigateur, statistiques de fréquentation).
• Nous utilisons également des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site.

Utilisation des informations

Les informations servent à personnaliser votre accompagnement, assurer la sécurité et vous informer des nouveautés.

• Gestion de demandes et échange d’informations nécessaires à votre accompagnement.
• Amélioration du service grâce à l’analyse des interactions et suggestions reçues.
• Envoi occasionnel d’informations sur nos activités si vous y consentez.
• Protection contre la fraude et sécurité des transactions.

Base légale du traitement

Vos données sont traitées selon la réglementation européenne (RGPD) en vigueur.

Le recueil de vos données repose sur votre consentement, l’exécution d’un contrat, ou nos obligations légales.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées sans motif valable.

• Partage uniquement quand nécessaire avec prestataires techniques (hébergeur, maintenance) engagés à la confidentialité.
• Transmission possible en cas d’obligation légale, administrative ou judiciaire.
• Aucun transfert hors UE sans garanties de protection équivalentes.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Toutefois, aucune transmission sur internet n’est totalement sécurisée. Soyez attentif lors de l’envoi d’informations sensibles.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de correction ou de suppression sur vos données personnelles.

• Droit de consulter, rectifier ou effacer vos données.
• Droit de limiter ou de vous opposer à certains traitements.
• Droit à la portabilité de vos données sur demande.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et traceurs

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Contact

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Évolutions de la politique

Cette politique peut évoluer pour rester conforme aux lois. Consultez-la régulièrement pour prendre connaissance d’éventuelles modifications.